[든든 생활정보] 새벽에도 외국어도 OK! 24시간 대기 중인 노동법 상담 도우미 총정리
고용노동부가 임금체불, 주휴수당, 퇴직금 등 노동법 관련 궁금증을 24시간 언제든 전액 무료로 해결해 주는 ‘AI 노동법 상담’ 서비스(ai.moel.go.kr)를 성공적으로 운영하고 있습니다. 2025년 한 해 동안 11만 7,000건의 상담을 처리했으며, 야간·주말 이용 비중이 37.7%에 달할 정도로 시간과 공간의 제약 없이 편리하게 이용 가능합니다. 현직 노무사 173명이 학습 데이터를 정밀하게 검증한 고품질의 법률 답변을 즉각적으로 제공하며, 러시아어 등 외국어 통번역 서비스도 지원해 외국인 근로자의 권리 보호에도 앞장서고 있습니다. 향후 서류 분석 및 즉각적인 노동부 사건 접수 기능까지 도입될 예정입니다.